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Bbox

pourquoi je ne peux pas envoyer de mail via ma messagerie qui me marque requête impossible ?

Nombre de réponses
8 réponses
Thème
Bbox
Nom de l'auteur
FREDERIQUE
Date
16 avril 2020
Il y a 9 mois
Consultations
Vue 258 fois
question
q

je ne peux pas envoyer de mail via ma messagerie. Dés que je veux envoyer mon mail ça me marque requête impossible pourquoi ?

FREDERIQUE
FREDERIQUE

FREDERIQUE

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Réponses

Johanna
Johanna

Johanna

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4
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Equipe

Bonjour Fréderique,

Pouvez vous essayer de changer votre mot de passe de connexion et refaire le test d'envoi de mail svp ?

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Johanna
Date
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r
LYDIA
LYDIA

LYDIA

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cest deja fait et je suis attristee de payer pour devoir envoye r mes mails a partir de orange de la voisine!!!!!!

Nom de l'auteur
LYDIA
Date
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r
LYDIA
LYDIA

LYDIA

Niveau
0
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question sans reponse

Nom de l'auteur
LYDIA
Date
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Amandine
Amandine

Amandine

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4
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Equipe

Bonjour Lydia,
Le problème est-il toujours d’actualité ?

Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Amandine
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r
PASCAL
PASCAL

PASCAL

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0
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BONJOUR
CELA FAIT 5 jours que je ne peux plus envoyer de mails
je reçois mais impossible d'envoyer
il me dit "requete impossible"

Nom de l'auteur
PASCAL
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r
THIERRY
THIERRY

THIERRY

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4
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Equipe

Bonjour,

Et désolé de la situation.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox

En fonction de la nature de la demande il vous sera possible de faire une demande de rappel par notre service sinon nous vous invitons à recontacter le 1064 devant vos équipements pour prise en charge de votre demande en indiquant « problème technique Bbox » à notre serveur vocal.

Thierry, Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
THIERRY
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r
MARIANNE
MARIANNE

MARIANNE

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0
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je ne peu pas envoyer mes mails . me marque requete impossible

Nom de l'auteur
MARIANNE
Date
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Wilhelmine
Wilhelmine

Wilhelmine

Niveau
4
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Equipe

Bonjour,

Je suis navrée de ce désagrément mais pouvez vous nous expliquer plus en détail votre problématique, svp ?

Les mails que vous ne pouvez plus envoyer, sont-ils des mails de votre boîte mail @bbox.fr ? L'envoi ne peut plus se faire depuis votre PC, votre mobile ou les 2 ?

De plus lorsqu'une personne vous envoie un mail, le réceptionnez-vous ?

Je vous remercie de votre compréhension.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Wilhelmine
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réponse
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