Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

restitution clé 4G - problème impression bon retour

Bonjour,

Suite à la fin de la panne de la fibre optique, je souhaite restituer la clé 4G qui m'avait été envoyée en dépannage.
Je ne peux pas imprimer le bon de retour car lorsque je clique sur "imprimer", il ne se passe rien.
Pouvez vous me dire comment faire?

Merci.

OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
Compte-tenu du contexte sanitaire, vous disposez exceptionnellement de 105 jours pour rendre vos équipements. Consultez notre page dédiée : https://bytl.fr/COVID-19
Si vous avez reçu une relance ces derniers jours, n’en tenez pas compte pour le moment. Un remboursement sera généré automatiquement une fois le matériel reçu.
Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Pour plus d’informations, rendez-vous ici :
https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Prenez soin de vos proches,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

PASCAL
PASCAL

PASCAL

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour Bouygues,
Pourriez vous m'envoyer sur mon adresse mail le bon de retour colis pour le retour de la clé 4g, car il est impossible de le telecharger. Merci.

Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Il est normal que vous ne l'ayez pas reçu, la mise à disposition du bordereau est pour le moment interrompu.
Je vous rassure, une fois le confinement arrêté, vous recevrez les informations liées à la procédure de restitution.Et vous pourrez les restituer si besoin dans l'une des boutiques la plus proche de votre nouveau domicile.

Pour le moment je ne peux que vous inviter à patienter et consulter le lien suivant:

https://www.bouyguestelecom.fr/choisir-bouygues-telecom/c...

Il est régulièrement actualisé.

Merci pour votre compréhension,
Belle journée,

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................