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Mon téléphone

Je n'arrive pas à ouvrir le compartiment carte SIM de mon Samsung Galaxy A5 2017, comment puis-je faire ?

Ayant acheté un nouveau portable car mon Samsung ne tient plus la batterie, il me faut récupérer ma carte SIM pour le nouveau téléphone. Mais, malgré l'utilisation de l'objet fait pour, je n'arrive pas à ouvrir le compartiment à carte SIM.
Comment faire pour récupérer ma carte SIM ?

ELANA
ELANA

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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonsoir , c'est simple , avec l'épingle de retrait fournie , vous l'enfoncez dans le petit trou à cet effet , et ça libère un peu le tiroir ( 2 mm ) , et vous le retirez doucement avec les ongles de deux doigts en le faisant coulisser vers l'extérieur . Consultez ce lien : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mob...
NB : il s'agit du petit tiroir de gauche .

ELANA
ELANA

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Justement, j'ai beau le faire le tiroir ne s'ouvre pas

Christelle
Christelle

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Equipe

Bonjour Elena,

Si vos n'arrivez pas à récupérer votre SIM, vous pouvez en commander une nouvelle :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/depanna...

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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