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Ma facture

Bonjour j'ai un forfait 40Go à 9.99€ alors pourquoi je paye 19.99€ ?

Bonjour j'ai un forfait 40Go à 9.99€ alors pourquoi je paye 19.99€ ?

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Wilhelmine
Wilhelmine

Wilhelmine

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Equipe

Bonjour,

Concernant votre facturation, je vous invite à vous rendre sur votre espace client afin de retrouver toutes vos factures ainsi que leurs détails.
Pour accéder à votre Espace Client, cliquez sur ce lien : http://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/.

Après vérification de celles-ci, il s'avère que vous avez sur vos 2 dernières factures des frais de rejet de 10€ suite au refus de prélèvement de la part de votre banque.

Je vous souhaite une bonne journée.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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