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Bbox

comment resilier un abonnement bbox ?

résiliation d'une bbox

GERARD
GERARD

GERARD

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Réponses

JEAN
JEAN

JEAN

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Je souhaite résilier mon abonnement bbox. Problèmes de fonctionnement non résolu malgré les multiples promesses.

Bonjour Gerard,

Pour quelles raisons souhaitez vous résilier votre ligne ?

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Jean
Je vous envoie un message privé
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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VI
VI

VI

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comment faire pour resilier mon
bbox

Ndeye
Ndeye

Ndeye

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Equipe

Bonjour Vi,

Je fais suite au message vocal laissé sur votre répondeur ce jour, merci de bien vouloir revenir vers nous avec vos disponibilités sur plusieurs jours afin que l'on puisse vous contacter.

Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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THOMAS
THOMAS

THOMAS

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Bonjour,
Je souhaiterais résilier mon Offre Bbox, merci de m'indiquer la marche à suivre.
M.Thomas JEANNE
N°Client 5397497

Adeline
Adeline

Adeline

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Equipe

Merci pour votre accueil , passez une très bonne journée

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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THOMAS
THOMAS

THOMAS

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Je vous remercie Adeline.

Excellente fin de journée à vous aussi.

M.Thomas JEANNE

MYRIAM
MYRIAM

MYRIAM

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bonj combien de temps avant la fin de l offre ,peut on resilier
cdlmt

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour Myriam,

J'ai tenté de vous joindre mais sans succès.
Vous pouvez résilier votre offre à tout moment en revanche pour ne pas avoir de pénalités liées à l'engagement il faut attendre la fin de celui ci soit pour vous le 23/12/2020.

Nous restons à votre disposition si besoin.
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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SANDRINE
SANDRINE

SANDRINE

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Bonjour je souhaiterais resilier mon abonnement bbox comment faire svp ?

RONAN
RONAN

RONAN

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Equipe

Bonjour,

Je suis navré de voir votre choix de nous quitter, mais le respecte.
Je vois que vous avez choisi qu'un nouvel opérateur prenne directement le relais, lequel a fait une demande de portabilité, c'est à dire de conservation de votre numéro.
De ce fait, la résiliation du contrat se fera automatiquement par ce nouvel opérateur auprès de nous, la résiliation de la ligne technique étant déjà réalisée.

Pour quelle raison avez-vous décidé que nos deux chemins se séparent ?

Bonne journée.
Prenez soin de vous !

Ronan, Bouygues Telecom
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ALICE
ALICE

ALICE

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Bonjour Je souhaite résilier internet Bbox. Comment puis je faire? Merci.

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Equipe

Bonjour Alice, je viens de vérifier est le nécessaire est déjà fait.
Cordialement.

Thierry, Bouygues Telecom
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LAURA
LAURA

LAURA

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Bonjour,
Je souhaite résilier mon abonnement bbox car je m'installe avec mon conjoint qui a déjà un abonnement chez vous. Pourriez vous m'indiquer s'il vous plaît comment dois-je faire ?
Merci d'avance

Bonjour Laura,
Dans un 1er temps, quand allez vous quitter votre logement actuel svp ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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LAURA
LAURA

LAURA

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Bonsoir,
Je l'ai déjà quitté.

Rémi
Rémi

Rémi

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Bonjour Laura je viens de vous contacter sur votre mobile sans succès, ainsi revenez vers nous lorsque vous serez disponible ou sinon vous pouvez contacter le 1064 afin de résilier votre contrat box.

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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LAURA
LAURA

LAURA

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Bonjour,
Je suis désolée j'étais en ligne, pourriez-vous me rappeler s'il vous plaît.
Merci d'avance

VANESSA
VANESSA

VANESSA

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Merci pour votre accueil, je vous souhaite une bonne journée, prenez soin de vous.

Vanessa, Bouygues Telecom
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LAURA
LAURA

LAURA

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Vanessa,
Je suis allée jusqu'à "Résilier ma ligne" sauf que là rien ne m'est proposé à part ça :
Êtes-vous certain de vouloir vraiment nous quitter ?
Quelques informations utiles si vous confirmez la demande de résiliation de votre ligne
Je n'ai pas le "Je souhaite résilier" !!!
Pourriez vous me rappeler s'il vous plaît ?
Merci d'avance

VANESSA
VANESSA

VANESSA

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Oui, je vous contacte rassurez vous.

Vanessa, Bouygues Telecom
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FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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Bonjour, je souhaite resilié ma box, dois je payer des frais de résiliation .
Mon offre est détenu depuis plus de 12 mois.
Cordialement

CONSTANTIN
CONSTANTIN

CONSTANTIN

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Je suis inscrits sur une outre opérateurs et je ne plus besoin de bbox comme je peux restitué le appareil

CONSTANTIN
CONSTANTIN

CONSTANTIN

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Je pri un Bonn prix

CELINE
CELINE

CELINE

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Bonjour,

Nous avons souscris à une offre BBOX MIAMI depuis le 27 novembre 2019 et la ligne n'a TOUJOURS PAS été activée à ce jour le 9 mai 2020... Nous avons demandé à plusieurs reprises la résiliation au service client mais elle n'a jamais été prise en compte. Nous n'avons pas non plus la possibilité de le faire depuis notre espace client.

Nous nous retrouvons bloqués pour avoir accès à internet.

Je réitère donc ma demande de résiliation sans frais de mon abonnement.

Cordialement,
Melle DUNCAS

THIERRY
THIERRY

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Bonjour Céline, je vous contacte en privé par mail.

Thierry, Bouygues Telecom
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AYMERIC
AYMERIC

AYMERIC

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Bonjour, comment resilier ma Bbox SVP ?

Miari
Miari

Miari

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Bonjour Aymeric,

Je vous envoie un message privé pour qu'on fasse le point ensemble. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne le voyez pas apparaître.

A de suite,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

GUILLAUME
GUILLAUME

GUILLAUME

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J'envisage de résilier mon abonnement.
Bouygues est injoignable et le service clients soit disant performant ?
Comment procéder ?