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Services mobiles et applications

Comment resilier un contrat avec VOD Tour Abo de 2 99E avec Bouygues a mon insu non signé?

Bouygues mobile m'a signalé le 11 avril que mon'abonnement de 2,99e avec Vod Tour T Abo a été pris en compte
Or je n'ai jamais rien commandé ni signe c'est de l'arnaque
Et bouygues est responsable car il profite que j'ai signé une offre avec eux et que j'ai un compte chez eux
je demande que Bouygues resilie ce contrat frauduleux avec Vod dés maintenant et que j'ai une trace sur mon compte
Jack loubatier

JACK
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Réponses

Bonjour Jack,

Vous (ou l'un de vos proches) ne peut pas avoir souscrit un abonnement sans le savoir.
Vous avez cliqué sur une page de confirmation Bouygues Telecom qui vous a récapitulé le prix du service et le nom du service.
Vous avez ensuite recu une confirmation par sms avec le nom du service et le prix de celui ci.

Pour résilier ce service n'hésitez pas à vous rendre ici https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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