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Ma commande

carte SIM - commande etape 2 "confirmation" mais pas de numéro de commande attribué

Bonjour,
J'ai commandé une carte SIM le 13/04, l'etape 2 " confirmation" indique que la commande a bien été effectuée, mais aucun numéro de commande n'est attribué !
Je consulte le 14/04 le site, toujours aucun numéro de commande attribué . Alors je repasse commande... meme chose " confirmation" mais pas de numéro de commande !
La commande a t-elle été prise en compte ?
Je vais dans " mes commandes" qui indique : pas de traitement en cours !???
Comment puis-je connaitre l'état de la commande d'autant que n'ayant plus de téléphone fixe, impossible d'appeler le service client....
D'avance merci de votre retour

CLAIRE
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Johanna
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Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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