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Réseau mobile

Bonjour,je n'ai plus de réseau téléphonique depuis 3 jours ,j ai essayé de redémarrer mon téléphone mais toujours rien?

J'ai consulter météo du réseau ,et on me dit réseau excellent
Je ne peux pas contacter le service , vue que je n'ai pas de réseau
Salutations

LAURENT
LAURENT

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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour,

Si vous avez déjà redémarré votre mobile (n'utilisez pas la fonction ""redémarrer"") et que le souci persiste, vous pouvez :
1. Consulter la météo du réseau pour voir si une panne identifiée est en cours en suivant le lien : https://bytl.fr/MeteoDuReseau
2. Couper la 4G temporairement sur votre smartphone pour rester en 2G/3G : cette manipulation vous permettra de conserver les appels et SMS en cas d’incident réseau 4G,
3. Activer le VoWifi dans les paramètres de votre téléphone (compatible avec les iPhone, Samsung Galaxy récent, Huawei, Sony Xperia ou Honor). Vous pourrez ainsi passer des appels depuis votre smartphone dès lors que vous êtes connecté en Wi-Fi.
Pour plus d'informations sur ce service par ici: bytl.fr/COVID-19

Enfin, sachez que toutes nos équipes sont mobilisées pour que vous puissiez continuer à profiter de nos services fixe ou mobile pendant cette période si particulière. Nos incidents réseau sont majoritairement résolus dans les 24 heures.

Prenez soin de vous et de vos proches. Juliette, conseillère Bouygues Telecom

LAURENT
LAURENT

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Réponse inutile
Ça ne marche pas ! En plein confinement c'est top !
Merci bouygues Télécom
#j''oublierai pas

PIERRE
PIERRE

PIERRE

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De même pour moi, cette aide ne sert pas.
Cordialement

REMI
REMI

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Exactement pareil et ils laisse sous entendre que ce sont nos appareils qui sont défectueux ils sont vraiment en train de ce foutre de nous placer des antennes dans les campagnes j’en sais rien fait quelque chose c’est plus possible #pascontent

REMI
REMI

REMI

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La météo du réseau et tout simplement une grosse blague