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Bbox

Pas d'accès BTV sur mon mac les chaînes se chargent en permanence je n'ai aucun accès depuis mon abonnement en 2018 !!!

Depuis notre abonnement nous n'avons jamais réussi à rentrer sur BTV pour voir la TV depuis notre Mac. Incroyable ! Aucune chaîne ne fonctionne. On a bien accès a la grille mais les chaînes moulinent et ne se chargent jamais assez pour voir quoi que ce soit !!! Dingue. Et apparemment ça fait des années que ça dure. Demain je résilie

ESSAID
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DOMINQIUE
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Equipe

Bonjour,
Quel soucis rencontrez-vous ? car pour accéder à B.tv sur ordinateur, vous devez :

Avoir souscrit une offre mobile ou Bbox Bouygues Telecom.
Posséder un ordinateur (PC ou Mac) connecté à un réseau Internet.
Utiliser le navigateur Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari.

Dominique, Bouygues Telecom
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ESSAID
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Bonjour merci oui j'ai tout mais cel ne fonctionne jamais
je suis sur Safari, nous avons un Bbox et un portable Bouygues.... et nous payons environ €50 par mois depuis 08.18 pour... pas de TV
Merci de m'indiquer quoi faire svp.

CHRISTÈLE
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Equipe

Bonjour

Fâcheuse situation en effet.
Voici un lien pour vous accompagner : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tv-bbox/program...
On reste disponible si nécessaire.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Bonne journée.

Christèle, Bouygues Telecom
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