Ma commande est bloqué sur en cours de préparation depuis 3 jours ? vous trouvez que c normal ! !!!?
Réponses
Bonjour Mohamed,
Navré pour cette attente, mais vous n'êtes pas sans connaître la situation sanitaire que nous traversons tous, et les réductions d'effectifs que cela engendre pour divers motifs.
Ceci sans compter que les transporteurs ne travaillent plus que 3 jours par semaine, au lieu de 6, d'où nos alertes sur les délais affichés par défaut.
Cependant, je tiens à vous rassurer, car votre commande a été expédiée, et Chronopost en estime la livraison pour demain.
Vous pouvez suivre son acheminement dans le suivi de votre commande.
Bonne fin de journée.
Benoît, Bouygues Telecom
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