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Je n'ai pas souscrit ce service de VOD nommé Alia de wister, comment résilier ?

Je viens de recevoir un message pour un service de VOD nommé Alia de Wister que je n'ai pas commandé. Comment résilier ?

MEHDI
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Réponses

Laurie
Laurie

Laurie

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Bonjour Mehdi,

Je vois que vous avez pu échanger avec notre service client par téléphone, je me permet de clore votre demande ici.
Excellente journée.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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LAURENT
LAURENT

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Bonjour idem pour moi...
J'ai regarder pour faire moi même mais on ne trouve rien de cohérent avec les indications.
De plus j'aimerais savoir comment cet abonnement a pu s'ajouter à mon compte..

Ndeye
Ndeye

Ndeye

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Bonjour Laurent,

Je prends en charge votre demande, je suis désolée de ce désagrément, je viens de reprendre votre ligne et je ne remarque aucun VOD et aucune facturation sur votre ligne.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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LAURENT
LAURENT

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Merci mais j'ai bien reçu un message me stipulant que j'ai l'option à 10 euros par mois et quand je vais dans mon compte il y a bien VOD 0,00
puisque je ne m'en sers pas.

Ndeye
Ndeye

Ndeye

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Bonjour Laurent,

Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité. Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.

Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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