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Bbox

réengagement suite renonciation enrichissement offre

Bonjour,

Suite à ma renonciation de l'enrichissement de mon offre BBox miami, je reçois un sms me stipulant mon refus (ok) mais aussi un engagement de 12 mois ?!?
Or je ne suis pas engagée !

Merci de me confirmer que c'est une erreur de votre part

Dans l'attente,

Cdt,
Stéphanie

STEPHANIE
STEPHANIE

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GREGOIRE ET VERINOQUE
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Bonjour,

Je ne souhaite pas bénéficier de cette nouvelle offre Bbox avec les appels illimités vers les mobiles. Merci d'en prendre note, et me confirmer que mon forfait mensuel restera à 22.99€.
Il n'est pas possible de résilier cette offre depuis votre site, le service téléphonique ne fonctionne pas correctement : ce fonctionnement commercial est plus que limite !