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Réseau mobile

"Carte sim non valide" et mauvaise reception 4G

Bonjour, depuis la reception de ma carte sim, j'ai une très mauvaise reception des données mobiles et mauvaise communication (voix robot). De plus, j'ai très souvent le message "carte sim non valide" qui s'affiche et cela ne vient pas de mon téléphone car j'ai essayé avec un autre. Quelle est la solution proposée par Bouygues pour résoudre ce problème ? Dans l'attente de votre retour. Merci d'avance.

MATHIEU
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