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Bbox Miami

Ma facture B Box fait l'objet d'une augmentation de plus de 10 %, pourquoi?

Bonjour

Ma facture B Box vient de faire l'objet d'une augmentation de plus de 3 % sans que j'en sois averti au préalable. Pourquoi.

Merci de rectifier en conséquence.

JP Colombel

JEAN PIERRE
JEAN PIERRE

JEAN PIERRE

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Réponses

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour Jean Pierre,

Cette augmentation est lié à un enrichissement de forfait comprenant au choix Canal+Séries/Playzer/Bouquet Jeunesse+Bouquet Ciné essentiel, cela pour 5€ de plus par mois. A ce titre un Email vous a été envoyé le 13/02.

Je vous invite à prendre connaissance de ce mail dans lequel toutes les informations vous sont apportées notamment sur la possibilité de refuser cet enrichissement si vous ne souhaitez pas en profiter.

Bonne journée.
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WENDY
WENDY

WENDY

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J'ai le même soucis ma facture a augmenter de 4€ et j'aimerais avoir un conseiller au téléphone pour qu'il m'explique car je ne comprend rien et j'aimerais savoir ce qu'il y a de plus pour que vous prenez 4€ en plus. Merci

Laurie
Laurie

Laurie

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Equipe

Bonjour Wendy,

Je vois que vous avez contacté hier notre service client et que votre dossier est suivi, je me permet donc de clore votre demande.
Nous restons toutefois à votre disposition au besoin.
Cordialement,

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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