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Pourquoi mon ping instable alors que mon speedtest est stable à 15Mbits/s ?

Bonjour lorsque je fais un test via speedtest j'obtiens un débit montant de 15Mbits qui est stable avec un ping de 21 ms et de environ O,7 Mbits/s pour le débit descendant.
Pourtant quand je suis en jeux mon ping est complètement instable passant de 30 à 600 constamment.
Je précise que je suis connecté en ethernet et que j'ai fait des test en désactivant le wifi, même problème.
Sur les autres jeux même problème, et j'ai déjà procédé à une réinitialisation de la box sans succès .
Merci de votre aide

PHILIPE
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Réponses

Audrey
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Equipe

Bonjour,

Dans ce contexte et plus que jamais, la priorité de Bouygues Telecom est de vous servir et d'assurer la continuité de l'ensemble de nos services.
Aussi, afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/DiagBbox
Si le souci persiste, retrouvez les réponses à vos questions ici : bytl.fr/COVID-19

Prenez soin de vous et de vos proches en ce moment si particulier. Audrey, conseillère Bouygues Telecom

SERGE
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Bonsoir,

J'ai exactement le même problème. Lors de test de connexion, tout est stable et dès que je commence à jouer en ligne à n'importe quel heure de la journée ou soirée, je peux monter à plus de 10000 de ping.

Malgré redémarrage de ma box, hard reset etc... aucune amélioration et cela est très pénible.

Merci d'avance pour la résolution du problème.

Audrey
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