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Ma facture

j'ai un forfait avec appels et sms illimités et je me retrouve avec des factures élevées et des communications en plus?

dans mon forfait est prévu les appels et textos illimitées. Je ne comprends pas pourquoi j'ai des factures bcp plus élevées.
forfait à 9.99 euros et facture entre 22 et 35 euros

UNE AUTRE FEMME
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Réponses

Adeline
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Equipe

Bonjour ,

Je viens de reprendre vos factures . Alors oui , vous avez bien les SMS et appels illimités , mais que 50 Mo d'internet , et c'est la qu'il y a le dépassent . Alors soit vous pouvez mettre le forfait en bloqué , ou alors augmenté votre offre .

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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