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Bbox

Comment contester une facture suite résiliation?

Bonjour,
la résiliation de mon offre bbox a été actée le 05/04/2020 ( num client 9173475 , ligne 09 ******36) . Pour autant , j'ai reçu une facture à payer pour le mois d avril pour la période du 02/04 au 01/05/2020. Je ne dois être facturée que pour la période du 02/04 au 05/04 .Dois je faire opposition sur ce prélèvement? par avance pour votre réponse . Cordialement

ANNE CECILE R.
ANNE CECILE R.

ANNE CECILE R.

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Réponses

Bonjour,

Lors de l'édition de la facture, votre offre était toujours en vigueur, d'où cette facture.
Vous aurez donc une facture de clôture le 02/05 qui vous remboursera les jours non utilisés depuis la résiliation.
Ne faites pas opposition, vous auriez alors des frais de rejet sur cette dernière facture, je ne pense pas que cela soit intéressant pour vous...