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Bbox Miami

Pourquoi mon débit (upload ) est anormalement bas ?

Je suis à 1100 mètre de mon NRA donc je suis en vdsl2 mais il se trouve que malgré mon download qui est à 20 Mbit qui a baisser qui était avant a 24 Mbit/s , mon upload est extrêmement bas pour de la vdsl2 je suis à 600 kbit/s j’aimerai savoir pourquoi il est si bas alors que normalement on m’a dit il devrait être entre 2 et 3 Mbit/s vu ma distance au NRA et mon download

FLORENCE
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Réponses

Juliette
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Bonjour,

Dans ce contexte et plus que jamais, la priorité de Bouygues Telecom est de vous servir et d'assurer la continuité de l'ensemble de nos services.
Aussi, afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/DiagBbox
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Prenez soin de vous et de vos proches en ce moment si particulier. Juliette, conseillère Bouygues Telecom

FLORENCE
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Bonjour je l’es fait et rien n’a changer ça a meme baisser , il ce trouve que j’ai aussi énormément d’erreur FEC je suis déjà à 1 million en descendant et 354000 en montant juste 9h après la dernière synchronisation , pouvait vous me dire quelle est le débit théorique maximum de ma ligne ? Merci de votre réponse

FLORENCE
FLORENCE

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J’aimerai toujours savoir quelle est mon débit théorique maximum de la ligne et pourquoi j’ai 32db d’aténuation alors que je suis sensée être à 16db merci de votre reponse

STEEVEN
STEEVEN

STEEVEN

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Je constate depuis aujourd'hui exactement le même problème, mon upload étant normalement à 3 Mbit/s il est désormais à 0.20 Mbit/s

Claire
Claire

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Aussi, afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/DiagBbox
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