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Comment modifier la date de rendez-vous du technicien ?

Un technicien doit venir à mon domicile le 10 avril prochain. Or, j'ai tenté à plusieurs reprises de modifier mon rendez-vous en vain. En effet, une page d'erreur s'affiche :
"Un problème technique est survenu. L'accès à cette page est indisponible.

Identifiant de ligne fixe inconnu".
J'ai tenté à plusieurs reprises d'avoir un conseiller au téléphone, sans réponse. Je n'ai pas envie de payer 69e car les travaux que je devais entreprendre n'ont pas eu lieu eu égard à la crise sanitaire à laquelle nous faisons actuellement face.

MELISSA P.
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Réponses

Damien A.
Damien A.

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Equipe

Bonjour,

je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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