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Mon téléphone

j ai perdu mon hawai P30 que dois je faire ?

mon numero 06******37
telephone perdu
tout mes codes etaient dessus ,y compris la banque
je n ai plus d argent
c est vraiment une urgence et en plus je suis assurré chez vous
ma nouvelle adresse
7**********************
******************* Marseille

SANDRA
SANDRA

SANDRA

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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , tout d'abord il faut désactiver votre carte SIM dans votre espace client , et commander une nouvelle carte SIM . Consultez ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/perte-v...

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour,
Afin d'éviter toute utilisation frauduleuse de votre mobile à la suite d’une perte ou d’un vol de votre téléphone, vous devez suspendre votre ligne. L'émission d'appels, de SMS et l'utilisation d'internet depuis votre carte SIM seront alors bloquées. Votre téléphone pourra toutefois continuer à recevoir des appels.
Pour suspendre votre ligne, remplacer votre mobile et/ou carte SIM, par ici : https://bytl.fr/PerteVolMobile
En cas de vol, pensez à déclarer le vol auprès des autorités compétentes dans les 48h.
Bonne journée.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom