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Bbox

pas de connexion, lettre S sur ma bbox mini ?

Bonjour,

depuis 2 jours nous avons eu des coupures ADSL, et aujourd'hui la BBOX Mini reste sur la lettre S affichée.
Pas de synchronisation, nous avons fait le reset, débranché/rebranché j'ai ouvert un ticket d'incident, etc.. mais rien.
J'ai eu Bouygue au téléphone qui me dit que la box fonctionne, et qu'un technicien doit faire des vérifications.
Dans le suivi de mon ticket d'incident il est écrit depuis hier: "Une intervention à votre domicile est nécessaire pour résoudre votre incident technique. prendre RDV" mais on ne peut pas prendre RDV lorsque l'on clique dessus...

Pouvez-vous m'indiquer si il y a des problèmes réseaux dans notre quartier car tout fonctionne chez les voisins.

Merci pour votre aide!
Cordialement.

PRISCILLA
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