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je veux bloquer totalement les dépassements de forfait sur la ligne de mon fils. pouvez-vous le faire?

lorsque j'ai pris l'abonnement pour mon fils, il était censé être bloqué en dépassement, et les sms surtaxés aussi. je viens de me rendre compte que ce blocage a été enlevé sans mon accord. j'ai bloqué côté facturation, et malgré tout j'ai eu un dépassement de forfait de 10€. je suis cliente chez vous depuis 1999, et franchement, je commence à me poser des questions.

VALERIE
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Réponses

pepete
JEAN CLAUDE

pepete

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bloque la ligne du 0650224418

Anthony
Anthony

Anthony

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Equipe

Bonjour, une de mes collègues a pris en charge votre demande par le biais d'un autre post que vous aviez fait sur le forum. Je vous invite donc à y répondre.
Très bonne après midi à vous.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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MOUSSA
MOUSSA

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Bonsoir je veux bloquer totalement les dépassement mon linge s'il vous plaît

Anthony
Anthony

Anthony

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Equipe

Bonjour ,
je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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