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Bbox

bon de retour ? bbox et forfait mobil resilier

mon forfait bbox et mon forfait mobil sont resilier et inactif deouis le 1903/2020 et je n'est rien recu pour le retour des box puisque je n'ai plus de numero ou vous pouvez menvoyer les information necessaire avec le bon de retour. Donc pet on me l'envoyer par mail ou par courrier je n'ai pas envie de me prendre une amende pour un truc pareil

LAURA
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Claire
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Claire

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Equipe

Bonjour,
Vous recevrez, dans les 48h suivant la prise en compte de votre résiliation, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
Compte-tenu du contexte sanitaire, vous disposez exceptionnellement de 105 jours pour rendre vos équipements. Consultez notre page dédiée : https://bytl.fr/COVID-19
Si vous avez reçu une relance ces derniers jours, n’en tenez pas compte pour le moment. Un remboursement sera généré automatiquement une fois le matériel reçu.
Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Pour plus d’informations, rendez-vous ici :
https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Prenez soin de vos proches, Claire, conseillère Bouygues Telecom

LAURA
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et vous n'avez pas lue le message puisque j'explique que je n'est plus de numero ou vous pouvez m'envoyer les information

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