Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon téléphone

Impossible d appeler les dom Tom alors que mon forfait me le permets. Que faire ?

J'ai réglé toute mes factures, redémarré mon téléphone tous les jours depuis 3 jours et pourtant impossible d'appeler ces les Dom Tom. Que faire ?

NICOLAS V.
NICOLAS V.

NICOLAS V.

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Nicolas,

Toutes nos excuses pour cet incident car je vous confirme que vous êtes bien à jour de vos paiements
Je viens donc de lever la restriction toujours en place sur votre ligne
Merci d'éteindre et rallumer de temps en temps votre mobile sachant que tout sera rétablit dans la journée.

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................

KÉVIN GEORGES A.
KÉVIN GEORGES A.

KÉVIN GEORGES A.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour j'ai était en restriction la facture a était payer met je ne peu plus passer d'appel vers les DOM Tom j'ai éteint et rallumé le téléphone toujours rien j'ai appeler on m'a dit que c'était pas compris dans mon forfait alors que j'ai pris se forfait car c'était compris dedans que faire? Merci

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour, votre restriction était toujours en place d'où le blocage. Je viens de mettre à jour votre ligne, vous avez du recevoir un sms en ce sens. Il ne vous reste qu'à redémarrer votre mobile et tout rentrera dans l'ordre.
Merci de votre confiance.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................