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Services mobiles et applications

Bonjour, je souhaite rapprocher 2 comptes en un seul et même compte (BBox + Portable). comment faire?

j'ai 2 comptes : 1 bbox et 1 mobile b and you.
je souhaiterai avoir 1 seul espace client avec l'ensemble de mes offres. comment faire?

KARINE
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Réponses

Bonjour,

Pour répondre à votre demande, je vous envoie un mail qui se glissera peut-être dans vos messages indésirables. Merci de le vérifier le cas échéant.

Bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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MARIE-THERESE
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j'ai 2 comptes : 1 bbox et 1 mobile b and you.
je souhaiterai avoir 1 seul espace client avec l'ensemble de mes offres. comment faire?

Rahmouna
Rahmouna

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Equipe

Bonjour Marie-Thérèse,

L'unification de vos lignes est possible si les éléments suivants, sont identiques sur toutes vos lignes à savoir:

  • Civilité
  • Nom
  • Prénom
  • Date de naissance
  • Département de naissance

Si c'est le cas, revenez vers moi ici afin d'apporter une mise à jour de vos dossiers.

Bonne journée et à bientôt,

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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MARIE-THERESE
MARIE-THERESE

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bonjour Rahmouna,
le probleme pour la box c est marie therese et le telephone
c est maria theresa.
pouvais vous m'aider a faire le changement svp?
merci d avance

Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

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Equipe

Bonjour Marie-Thérèse,

Je vous propose de vous retrouver en message privé.

Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.

A tout de suite.

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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