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Réseau mobile

Pourquoi un débit si faible en 4G?

Bonjour, j'ai reçu aujourd'hui ma carte Sim suite à un nouveau contrat mobile après des années chez sosh. Une merveilleuse carte indiquant une très bonne couverture et la incroyable je me retrouve avec moins de 1mega de débit en 4g (70/80 méga auparavant) et un malheureux 2/3 méga en 3g. Le monde a l'envers. Merci les abonnement sans engagement.

JEREMY
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Gwladys
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Equipe

Bonjour,

Si vous avez déjà redémarré votre mobile (n'utilisez pas la fonction ""redémarrer"") et que le souci persiste, vous pouvez :
1. Consulter la météo du réseau pour voir si une panne identifiée est en cours en suivant le lien : https://bytl.fr/MeteoDuReseau
2. Couper la 4G temporairement sur votre smartphone pour rester en 2G/3G : cette manipulation vous permettra de conserver les appels et SMS en cas d’incident réseau 4G,
3. Activer le VoWifi dans les paramètres de votre téléphone (compatible avec les iPhone, Samsung Galaxy récent, Huawei, Sony Xperia ou Honor). Vous pourrez ainsi passer des appels depuis votre smartphone dès lors que vous êtes connecté en Wi-Fi.
Pour plus d'informations sur ce service par ici: bytl.fr/COVID-19

Enfin, sachez que toutes nos équipes sont mobilisées pour que vous puissiez continuer à profiter de nos services fixe ou mobile pendant cette période si particulière. Nos incidents réseau sont majoritairement résolus dans les 24 heures.

Prenez soin de vous et de vos proches.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

JEREMY
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Le fameux copier coller de la solution qui ne résout rien. Vous n'avez rien d'autre à proposer que la météo ?

JEREMY
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Pas plus d'information ?

JEREMY
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Pas de meilleur proposition?

JEREMY
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Aucun signal, ça serait plus simple d'avouer le bridage de débit

JEREMY
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Personne dans les parages ?

JEREMY
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Ça sent l'impuissance

JEREMY
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Moyenne de 0,30 méga aujourd'hui c'est beau

JEREMY
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J'attends toujours d'autre chose à faire que la météo ?