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Bbox

Rechargement internet garanti

J'ai commandé une Bbox le 30mars et j'ai besoin de la connexion pour travailler avant qu'on vienne installer mon équipement. Comment recharger les 100Go de la solution internet garanti?
Au passage, je suis déçue de l'agent qui a passé la commande pour moi, je lui ai fait savoir que j'étais étudiante et qu'actuellement je n'ai plus de connexion pour prendre mes cours car j'ai épuisé mon forfait mobile. Il m'a juste fait savoir qu'il n'y avait pas de solution pour moi afin que je puisse me connecter en attendant car les clés 4G sont en rupture. Mais il ne m'a pas fait part de la possibilité de recharger 100Go d'Internet garanti bien que je sois déjà cliente de bouygues telecom pour le forfait mobile. J'ai urgemment besoin de la connexion pour mes examens et je ne pourrai attendre l'installation de ma Bbox prévue pour le 14 Avril. Je suis vraiment déçu et depuis lors j'essaie de joindre le service client pour une solution mais je n'ai pas eu de suite. Je suis obligée d'utiliser du hors forfait de temps en temps et cela m'a coûté déjà 15€ ...

BIBATA
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Anthony
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Equipe

Bonjour, je vais bien évidemment vous rechargez votre data, je vous rajoute 100 GO sur votre forfait mobile.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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BIBATA
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Bonjour M.
Merci pour la recharge

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