Programme inconnu affiché sur toutes les chaînes ?
je n'ai pas de description des programmes sur les chaines
Réponses
J’ai exactement le même souci après l’intervention du technicien pour la fibre !
Bonjour,
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/DiagBbox
Si le souci persiste et si nécessaire vous serez recontactée par un conseiller technique.
Prenez soin de vous et de vos proches en ce moment si particulier.
Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
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Bonjour Chloé,
Dans ce contexte et plus que jamais, la priorité de Bouygues Telecom est de vous servir et d'assurer la continuité de l'ensemble de nos services.
Aussi, afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/DiagBbox
Si le souci persiste, retrouvez les réponses à vos questions ici : bytl.fr/COVID-19
Bonne journée,
Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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MEME problème qui persiste même après le diagnostique en ligne. il m'a proposer remise à zéro du décodeur et redémarrage de la box. Mais rien ne change.
Bouyguestelecom avez vous d'autre solution? la Box a été installée hier et un jour après je commence à avoir des problèmes.
Bonjour, si l'assistance n'a pas suffit à résoudre la problématique Bbox, je vous invite à contacter le 1064 en précisant sur l'assistant vocal : problème technique Bbox
Bonne soirée,
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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Bbox fibre, le "guide" ainsi que le bandeau des chaine saffichent "programme inconnu" ?
En plus des autres soucis (mauvaise réception, pixelisation, coupures intempestives ... ) depuis plusieurs mois, la fonction "guide" ne fonctionne pas et affiche "programme...Bonjour, Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale... -
Programme inconnu s/ttes les chaînes !!
idem programme inconnu sur toutes les chaînes comment y remédier ?Bonjour , de retour vers vous , pour faire un " Redémarrage de la box " / derrière le modem blanc , vous avez un interrupteur " ON/OF " , éteindre pendant au moins 20 secondes /... -
le programme des chaines tele ne s affiche plus
le programme des chaines de la tele ne s affiche plus ,de ce fait je ne sais plus ce qu il y a au quotidienBonjour, Une réponse a été apportée par ici : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2465222-guide-tv-indisponible Cette page sera tenue à jour en fonction de l'incident...
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