Programme inconnu affiché sur toutes les chaînes ?
je n'ai pas de description des programmes sur les chaines
Réponses
J’ai exactement le même souci après l’intervention du technicien pour la fibre !
Bonjour,
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/DiagBbox
Si le souci persiste et si nécessaire vous serez recontactée par un conseiller technique.
Prenez soin de vous et de vos proches en ce moment si particulier.
Carline, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................
Bonjour Chloé,
Dans ce contexte et plus que jamais, la priorité de Bouygues Telecom est de vous servir et d'assurer la continuité de l'ensemble de nos services.
Aussi, afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/DiagBbox
Si le souci persiste, retrouvez les réponses à vos questions ici : bytl.fr/COVID-19
Bonne journée,
Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................
MEME problème qui persiste même après le diagnostique en ligne. il m'a proposer remise à zéro du décodeur et redémarrage de la box. Mais rien ne change.
Bouyguestelecom avez vous d'autre solution? la Box a été installée hier et un jour après je commence à avoir des problèmes.
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Bbox fibre, le "guide" ainsi que le bandeau des chaine saffichent "programme inconnu" ?
En plus des autres soucis (mauvaise réception, pixelisation, coupures intempestives ... ) depuis plusieurs mois, la fonction "guide" ne fonctionne pas et affiche "programme...Bonjour, Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale... -
Programme inconnu s/ttes les chaînes !!
idem programme inconnu sur toutes les chaînes comment y remédier ? -
plus d'affichage du programme TV?
Suis avec la fibre depuis 2 semaines. Sur la page programme TV de la télé, depuis quelques jours, aucun détail des chaines ne s'affiche (juste le menu 'en ce moment, ce soir...Bonjour Jean Charles, Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans...
-
-