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Retour de mon matériel ?

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu de bordereau de retour de mon matériel suite à résiliation de mon abonnement le 21/03/2020 ?
Aussi, je ne souhaite pas être facturé si, à cause de la situation actuelle le colis n'arriverai pas dans les délais impartis ?

STEPHANE
STEPHANE

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Réponses

Vanessa
Vanessa

Vanessa

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Rassurez-vous, vous ne serez pas facturé. Les délais de retour ont été augmentés afin de vous permettre de faire votre retour d'équipements ultérieurement.
Vous avez reçu normalement un email d'informations à ce sujet.

Bonne soirée,
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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STEPHANE
STEPHANE

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Bonjour,

Je n'ai à ce jour, toujours pas reçu de bordereau retour de mon matériel. Merci de me tenir informé stp.

Cordialement.

M.Cordinier

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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4
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Equipe

Bonjour Stéphane,

Je tiens à vous rassurer, nous ne relançons que progressivement les demandes de restitutions, afin de ne pas créer de flux trop importants dans les relais colis, et nos boutiques.

Toutefois, je viens vers vous en privé afin de voir ce qu'il serait le plus adapté de faire pour vous.

Nous poursuivrons ainsi notre conversation directement via votre messagerie personnelle.

Si vous ne receviez pas mon message, n'hésitez pas à consulter les spams.

Benoît, Bouygues Telecom
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