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Refus évolution offre bbox?

Bonjour, je viens de lire un mail concernant l'offre bbox qui évolue au 9 avril avec appels illimités et bouquet tv bbox ciné essentiel pour 3 e de plus par mois mais je ne veux pas de cette offre. Je souhaitais être sûre que sans activation de ma part, l'offre ne se mettrait pas en place d'office. Merci de me renseigner à ce sujet. S'il s'agit d'une vente forcée sans possible refus, je ne manquerai pas de partir à la concurrence car je trouve cela inadmissible.

Julie

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Réponses

Bonjour,

Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.

Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

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