Bonjour,
le mois dernier, j'ai résilier mon Box, j'ai même payé les frais de résiliations le 11/02/2020. Alors comment se fait-il que ce mois-ci , Bouygues me prélève le 23/03 une facture de 51,89 £ et le même 23/03 une autre facture de 22,59 £ et le 27/03 du même mois un autre prélèvement est effectué sur mon d'un montant de 27,38 £. Comment vous m'expliquer ça? Je veux que vous me restituer les deux premier prélèvement effectué sur mon compte, montant total 51,89 + 22,59 qui correspond à 74,48 £ . Je peux comprendre que les 27,38 Correspond à ma consommation concernant ma facture de téléphone.
Merci de faire le nécessaire pour la restitution de ce que vous devez me remboursez.
K.J. B.