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Bbox

bonjour il n'est pas possible de récupérer la box ni d'annuler le rdv du 06/04 comment faire merci

bonjour
Le relais colis est fermé je ne peux donc pas récuperer la box de plus je ne peux pas reporter le rdv sur le site comment faire?? MERCI

MAGALIE
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Charly
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Equipe

Bonjour,

Si votre commande est arrivée en point relais avant le début de la période de confinement et que celui-ci est maintenant fermé, il faudra alors attendre la fin de cette période. Bouygues Telecom ne pourra rien faire pour la récupérer.
Si votre commande est en cours d'acheminement vers un point relais fermé, elle sera alors renvoyée à Bouygues Telecom, qui l'enverra directement à votre domicile.

Par ailleurs, toutes les livraisons de commandes prévues à domicile seront bien effectuées. Un retard est peut-être à prévoir en fonction du transporteur.

Consultez la page dédiée mise à jour régulièrement : https://bytl.fr/COVID-19

Prenez soin de vous et de vos proches.
Charly, conseiller Bouygues Telecom

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