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comment passé d'un forfait b&you a un special b&you ?

bonjours,
j'ai un forfait b&you je voudrais changer avec un special b&you a 15 euros mais ce n'est pas possible..
pourquoi ?
merci

CAROLINE
CAROLINE

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Réponses

Sabine
Sabine

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Equipe

Bonjour Caroline,

Les séries spéciales B&You sont réservées aux nouvelles lignes. Vous pouvez en bénéficier avec une nouvelle ligne.
Vous pouvez souscrire ici => https://www.bouyguestelecom.fr/bons-plans/serie-speciale-... jusqu'au 29/04.

Connaissez-vous nos offres Box?
Faites-moi signe pour bénéficier d'un test d'éligibilité ;-)

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

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Je suis client depuis 13 ans bouygues telecom et actuellement en BBOX/B&you. Il y a une offre series spécial B&you en cours. Le service client m'explique que cette offre est seulement disponible pour les nouveaux clients. C'est honteux. Je paye 20 euros par mois pour 20Go, alors qu'on propose 14 euros pour 60Go. Comme je suis un vieux client j'ai le droit de payer plus chère un service moindre.
Vous préférer avoir de nouveaux clients, plutôt que de fidéliser les anciens.
Vous pousser les gens à aller vers la concurrence.
Si je comprends votre démarche, je vais changer ma ligne vers sfr et revenir vers bouygues pour bénéficier de cette offre ?

Rémi
Rémi

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Bonjour Christophe nous allons voir ça je vous envoie un message en privé. A très vite.

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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