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Bbox Miami

Erreur de film VOD

Bonjour j’ai loué un film (avatar) hier et je n’ai pas pu regarder toute la durée du film il s’arrête à 1h54 alors qu’il y a 2h34 de film pouvez-vous régler ce problème .

CHRISTELLE
CHRISTELLE

CHRISTELLE

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Réponses

CORINNE
CORINNE

CORINNE

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Equipe

Bonjour Christelle,

Veuillez nous excuser pour tous ces désagréments, nous ne gérons pas la partie technique bbox.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
En fonction de la nature de la demande il vous sera possible de faire une demande de rappel par notre service sinon nous vous invitons à recontacter le 1064 devant vos équipements pour prise en charge de votre demande.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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