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Mon offre

Porquoi je ne peux changer d'offre ?

Je souhaite changer mon forfait pour celui à 15.99€ et 60GO (illimité le week-end) pour me permettre de télétravailler. Or lorsque je remplie le formulaire on me dit que je possède déjà un forfait B&You, ce qui est le cas mais je souhaite changer. Cela signifie t-il que je ne peux pas évoluer ? Dans ce cas je serais contrainte de migrer vite vers un autre opérateur (qui propose sensiblement le même forfait à 12€ pour 60GO) car j'en ai besoin pour travailler.
Merci de votre réponse.
Cordialement,

SOPHIE
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SOPHIE
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est ce que ça signifie que si je change de numéro je pourrais disposer de cette offre ?

SOPHIE
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et bien votre réponse arrive trop tardivement, je viens de migrer vers RED SFR.
J'aurais pu rester chez vous et payer avec un forfait deux fois plus cher mais visiblement garder vos clients ne vous intéresse pas.