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Commande / Paiement Annulé sans raison, que faire?

Bonjour,
J’ai passé commande le 26 mars d’une Bbox, et en voulant checker le suivi, je me suis rendue compte que la commande avait été annulé.
En plus de vouloir savoir pourquoi, j’aimerais pouvoir passer cette commande à nouveau sans avoir ce soucis.
Merci d’avance.

JEREMY
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damien
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Equipe

Bonjour Jeremy,
A priori le paiement lors de la commande a été annulé, ce qui généré l'annulation total de la commande.
Il faudra donc refaire intégralement la commande avec un conseiller acquisition.
Je peux vous appeler et vous mettre directement ne relation si vous souhaitez

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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