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Ma commande

Rdv installation - non venue du technicien

Bonjour,
J’avais un rdv d’installation avec un technicien aujourd’hui entre 16h et 20h mais aucun technicien n’est venu et je n’ai reçu aucun message.
Est-il possible de reprogrammer un rdv au plus vite?
Merci d’avance,
Steven

STEVEN
STEVEN

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Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour,
Dans le contexte sanitaire actuel, des reports dans les zones à risques peuvent être à prévoir. Certains rendez-vous peuvent donc être annulés. Dans ce cas, vous serez contactés et aurez la possibilité d'en prendre un nouveau.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

MARC
MARC

MARC

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Bonjour,
J’avais un rdv d’installation avec un technicien aujourd’hui entre 08h30 et 11h30 mais aucun technicien n’est venu et je n’ai reçu aucun message de retard, de report oud'annulation. (c'est dommage de ne pas prévenir en cas d’empêchement, c'est la moindre des choses ).
Je souhaite savoir qu'elle est la suite à donner, sachant que je ne suis pas dans une zone à risque.
Je vous remercie d’avance pour votre réponse.

Marc.

Wilhelmine
Wilhelmine

Wilhelmine

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Equipe

Bonjour,

Je suis désolée de ce désagrément et constate qu'un nouveau RDV a été programmé pour le 15/04 entre 10h et 13h.

Merci de votre compréhension.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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MAXIME
MAXIME

MAXIME

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Bonjour, comment je fais pour reprogrammer un rdv technicien ?

Christelle
Christelle

Christelle

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Equipe

Bonjour Maxime,

Je suis là pour vous aider, je vous contacte en privé afin de vous venir en aide.

A tout de suite,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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