Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma commande

Commande 21 mars

j'ai commandé ma puce pour un forfait le 21 mars la livraison a été estimé le 27 mars maximum nous sommes le 01 avril et j'ai toujours rien reçu

MOHAMED
MOHAMED

MOHAMED

Niveau
0
21 / 100
points

Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Malgré le contexte sanitaire, toutes les livraisons de commandes seront bien effectuées à votre domicile. Toutefois, il se peut qu'elles soient livrées un peu plus tard que prévu. RDV ici pour les suivre : https://bytl.fr/SuiviCommande ou https://bytl.fr/SuiviCommandeNC. Consultez notre page dédiée mise à jour régulièrement : https://bytl.fr/COVID-19
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

MOHAMED
MOHAMED

MOHAMED

Niveau
0
21 / 100
points

dans mon suivi de commande c'est ecrit : Votre commande a été expédiée en lettre prioritaire

Laurie
Laurie

Laurie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Je vais vous inviter à contacter notre service de suivi de commande au 0981662666 muni de votre numéro de commande, ils vont vérifier cela et vont pouvoir vous renvoyer la carte sim au besoin.

Et surtout, n'hésitez pas à insister si le temps d'attente est un peu long, lié à la situation sanitaire vous êtes nombreux à tenter de nous contacter.
Passez une excellente journée.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................

MOHAMED
MOHAMED

MOHAMED

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjours j’ai appeler le numéro indiqué mais sa ne deccroche pourtanr dans l’appel il m’indiquz que sa ouvre a 9h nous sommes bientot 10h toujours pas ouvert

Laurie
Laurie

Laurie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Je viens de tester et pourtant c'est bon, vous tapez 1 (ligne mobile) et ensuite le 2, par contre s'il y a trop d'appels, le serveur vous invite à rappeler ultérieurement.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................