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Ma facture

frais de rejet de prélèvement de 10 € ! Alors que j'ai réglé aussitôt par CB...merci de me les rembourser

10 € de frais sur un forfait à 9,90, alors que j'ai aussitôt régularisé par CB. Je paye 3 forfaits différents par mois, merci de m'accorder un geste co de 10€, cordialement,

GILLES
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RONAN
RONAN

RONAN

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Equipe

Bonjour,

Je comprends votre demande, néanmoins je me dois de préciser certaines choses.

Les frais de rejet de prélèvement sont fixés à 10€, indépendamment du prix du forfait, et dès lors qu'un rejet est enregistré (même si une régularisation est effectuée dans la foulée).

C'est pourquoi ces frais sont légitimes, et ils ne pourront être remboursés par quelconque moyen, je suis navré.

Bonne journée.

Ronan, Bouygues Telecom
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