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Ma facture

Bonjour ma facture est passé sur mon compte bancaire, mais apparée en impayée sur Bouygue, pas de réseau pourquoi?

Bonjour,

J'ai à ce jour plus de réseau. Hier soir j'en avais. Ma facture apparée comme impayée sur le site bouygue, mais elle est passée sur mon compte. Que dois je faire pour que mon réseau se régule ?
Merci beaucoup.

PAULINE
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Réponses

DOMINIQUE
DOMINIQUE

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Equipe

Bonjour,
Votre ligne est effectivement en restriction suite au rejet de prélèvement de la facture du mois de mars, et qui vient de votre banque car elle seule peut rejetée un prélèvement. Nous vous avons envoyé un SMS hier vous informant de ce rejet. Vous pouvez faire le règlement directement depuis votre espace client ou avec le service client. De plus, si les dates de prélèvements ne vous conviennent plus, vous pouvez les modifier pour éviter ces désagréments.
Bonne journée,

Dominique, Bouygues Telecom
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