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lorsque j'appel via whatsapp en vidéo les gens m'entendent mais je ne les entends pas pourriez m'aider svp ?

lorsque je reçois ou emet des appels vidéo via WHATSAPP ou messenger j'entends les gens mais les gens ne m'entendent pas. J'ai vérifier le son et essayer de regarder dans les paramètres mais je n'arrive pas à résoudre le problème. Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?

SABRINA
SABRINA

SABRINA

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Réponses

Christelle
Christelle

Christelle

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Equipe

Bonjour Sabrina,


Afin de vous apporter la meilleure solution, je vous remercie de bien vouloir effectuer un pré-diagnostic sur notre page d’assistance dédiée :
https://www.sav.bouyguestelecom.fr/

A l’issue de ce diagnostic, vous serez informé de la procédure à réaliser.

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................

EMMANUEL
EMMANUEL

EMMANUEL

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Moi j'ai le même problème, l'internet marche tellement bien avec Netflix et tout, pour les appels visio (whatsapp et des autres) ça ne marche pas du tout!

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