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Arrêt chaines disney

Pourquoi n'avons-nous pas été prévenus par mail ou autres qu'une date de fin, de votre part de l'arrêt des chaînes Disney.

LAURA
LAURA

LAURA

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Réponses

Fanny
Fanny

Fanny

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Equipe

Bonjour Laura,

Je suis désolée de lire votre déception.

Une communication a bien été faite, un pop-up indiquant l'arrêt de la chaîne était visible une fois la chaîne sélectionnée.

En effet partir du 1er avril, les chaines Disney Channel et Disney Channel 1 ne sont plus disponibles dans les offres Bouygues Telecom suite à un accord d’exclusivité avec Canal+.

Merci de votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches,
Fanny, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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RAYMOND
RAYMOND

RAYMOND

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EN ATTENDANT nous somme egager avec bouyges pour 1 an et je pense que vous aussi pour canal plus ce n'est pas notre probleme ils aurais du attendre la fin du confinement

RACHID
RACHID

RACHID

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Ce n'est pas la première chaîne supprimée sans préavis même si ils l'ont affiché en pop up pour une fois par contre l'ajout de 4 chaînes ciné début mai pour 3€ c'est sans possibilité de refuser vraiment mesquin... La seule possibilité est la résiliation pure et simple si nous ne sommes pas satisfait où comment dégouté une clientèle qui fait confiance malgré les appels intempestifs du service harcèlement marketing

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour Rachid,

Navré de la situation.
J'ai tenté de vous contacter sur votre mobile à l'instant sans succès et vous invite à me communiquer s'il vous plait vos disponibilités sur plusieurs jours.

Cordialement,
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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