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Bonjour, je voudrais pouvoir supprimer l'option blocage appels et sms surtaxés de mon forfait. Comment puis je faire?

L'option "blocage appels et sms surtaxés" est incluse dans mon forfait. Cependant je voudrais supprimer cette option car j'ai un besoin urgent d'appeler des numéros surtaxés. Merci de bien vouloir m'aider.

THOMAS
THOMAS

THOMAS

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Réponses

Bonjour , dans votre espace client vous cliquez sur " Mon forfait et mes options " , cliquez sur la vignette concernée , et sur " Résilier " , et valider .

LISE
LISE

LISE

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Bonjour, vous pouvez faire la demande directement sur votre espace client.
Vous pouvez souscrire ou résilier une option mobile depuis votre Espace Client en suivant ce lien : http://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/voirlesoptions

Lise, Bouygues Telecom
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THOMAS
THOMAS

THOMAS

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Bonjour, l'option est incluse dans mon forfait je n'ai pas la possibilité de "résilier". Help!!! Merci

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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Bonjour Thomas, après vérification, votre ligne est totalement opérationnelle sur le réseau, vous pouvez faire des appels vers les numéros spéciaux à tout moment.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.

Sébastien, conseiller Bouygues Telecom
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LOIC
LOIC

LOIC

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Bonjour. Je profite de ce topic pour vous solliciter.
J'ai resilié l'option blocage SMS surtaxé, or ça ne fonctionne toujours pas?

GÉRALDINE
GÉRALDINE

GÉRALDINE

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Bonjour Loïc,

L'option a bien était supprimé.
Avez-vous éteint et rallumé le téléphone ?

Cordialement,

Géraldine, Bouygues Telecom
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