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Mon offre

Hausse de mon forfait de 2€/mois. Ai-je droit de la refuser ou est-ce une hausse de mon tarif contre mon consentement?

étant loin de consommer l'intégralité de mon forfait, il est clair que votre nouvelle offre ne m'est pas adaptée, invoquez vous l'article L. 224-33 du code de la consommation pour justifier d'une hausse de tarif sans mon consentement ?
Dans ce cas, merci d'être honnête et de vous excusez de faire baisser mon pouvoir d'achat dans cette période déjà très compliquée. De l'argent qui ira où d'ailleurs? Il aurait pu aller en don pour la croix rouge comme vous le suggériez...

CHARLES T.
CHARLES T.

CHARLES T.

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Bonjour,

Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.

Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Cdt

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