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Bbox Miami

Comment annuler les options BBox Bein sport et le bouquet TV?

Je souhaite résilier les abonnements Bein sport et le bouquet TV, comment dois-je procéder?

DANIEL
DANIEL

DANIEL

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BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Equipe

Bonjour Jean-Michel,

Je tiens à vous rassurer, Bein Sports a bien été supprimé depuis l'édition de votre facture hier, apparemment, peu après que votre facture ait été éditée.

Aussi, vous serez remboursé du montant de l'option sur votre facture du mois de mai.

Merci de votre compréhension.

Benoît, Bouygues Telecom
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Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

7 votants

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Autres réponses

Christelle
Christelle

Christelle

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4
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Equipe

Bonjour Daniel,

Voici la marche à suivre :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Je vous contacte tout de même en privé pour faire le point.

A tout de suite,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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JOSIANE
JOSIANE

JOSIANE

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Comment résilier bein sport et le bouquet TV je n y ai pas accès depuis mon espace client merci pour votre réponse

JEAN MICHEL
JEAN MICHEL

JEAN MICHEL

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nous n'arrivons pas à résilier beIN sport

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Equipe

Bonjour Josiane,

Je vous confirme que vous n'avez cette option ni sur votre ligne mobile (sur laquelle elle vous avait été offerte 12 mois), ni sur votre ligne bbox.

Ce service passant en exclusivité sur les offres Canal+/CanalSat, il est probable qu'il se soit résilié tout seul.

Benoît, Bouygues Telecom
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BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Equipe

Bonjour Jean-Michel,

Je tiens à vous rassurer, Bein Sports a bien été supprimé depuis l'édition de votre facture hier, apparemment, peu après que votre facture ait été éditée.

Aussi, vous serez remboursé du montant de l'option sur votre facture du mois de mai.

Merci de votre compréhension.

Benoît, Bouygues Telecom
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BRAHIM
BRAHIM

BRAHIM

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je souhaite résilier l'abonnement beln sport jen'ai pas de tu l'étais
cordialement
kaddari

Bonjour Brahim, je viens de faire le point sur votre dossier et à ce jour, vous n’avez plus aucune option, sauf l'option OCS qui va se résilier le 2 mai. Excellente journée :)

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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MARIE
MARIE

MARIE

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ma television ayant été en panne 15 jours vous m'avez fait une offre soi disant cadeau pour le 0179563119. En fait c'est une AUGMENTATION;;Vous m'avez promis par tééléphone de l'annuler et là je suis augmenteé. Merci pour le cadeau Bbox je n'en veux PAS merci pour votre réponse

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Sur ma facture je paie 6,90 euros pour filmotv alors que je n'ai pas cet abonement

Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour Patrick,

Cet abonnement est bien présent sur votre ligne et visible depuis votre espace client. Vous pouvez y accéder et le résilier dans la rubrique Ma conso, Mes achats sur factures puis Gérer mes abonnements.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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CARLOS ALBERTO
CARLOS ALBERTO

CARLOS ALBERTO

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Ils m'ont dit qu'ils me donneraient un mois gratuit de bouquet TV: mais je ne veux plus de cet abonnement: j'ai besoin de ce pqauete pour me renforcer s'il vous plait

Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour,

Le bouquet est en cours de résiliation et ne figurera plus sur votre prochaine facture.

Bonne journée.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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EUGENE
EUGENE

EUGENE

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je souhaite résilier mon abonnement Bein sport

HENRI
HENRI

HENRI

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Je souhaite résilier les abonnements bien sport et le bouquet tv,comment
Dois-je proceder

TANGUY
TANGUY

TANGUY

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Je souhaite resilier bein sport ce jour
Cordialement

PATGUNAN
PATGUNAN

PATGUNAN

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Bonjour résilier les abonnements Bein sport svp 01******08

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Patgunan,

La résiliation est aussi simple que la souscription, et se déroule en 6 étapes seulement :

1
Je me rends dans mon espace client et je sélectionne la rubrique "Mon offre" de la ligne concernée.

2
Je sélectionne l'option détenue que je souhaite résilier.

3
Sur la fiche de l'option, je clique sur "Résilier".

4
Je clique sur "Valider" pour confirmer mon choix.

5
Ma demande est prise en compte immédiatement.

6
La résiliation est effective dès la remise à zéro de mon forfait.

Bonne journée à vous.

Audrey, Conseillère Bouygues Telecom
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