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Mon téléphone

chez qui faut-il se plaindre pour une conseillère désagréable ?

je vous écris pour signaler une conseillère très désagréable du
service commercial avec qui j’ai échanger à 16:30 en ce jour le
31 /03 , je ne connais pas son nom mais elle est d’origine
africaine , elle a dit je cite « je ne vais vous répétez les
renseignements , je ne vais pas m’épuisez pour vous » elle a
été très agressives , pas à l’écoute j’espère que vous pourrez
écoutez l’appel s’il a été enregistré , car j’appelais pour
souscrire une offre mobile mais elle n’étais pas apte à
répondre à mes questions très froides dès le départ c’est un
comportement inacceptable et honteux .
je suis déçu

CORINNE
CORINNE

CORINNE

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Réponses

Sabine
Sabine

Sabine

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Equipe

Bonjour Corinne,

Je vous présente toutes mes excuses au nom de Bouygues Télécom.
Comme je vous l'explique sur le message déposé à l'instant sur votre n° de contact, je souhaitais vous avoir en ligne pour faire le point.

A quel moment puis-je retenter ma chance?

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

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Bonjour,
Je souhaiterai faire un signalement sur une conseillère ment extrêmement désagréable que j'ai eu un téléphone aujourd’hui (apparemment son nom est Guilène).

Elle crie sur les gens, elle est très impolie.
Je lui demande juste d'être un minimum polie "elle me répond,monsieur je suis pas la pour être poli je fais juste mon travail."

Je tiens à signaler que c'est la première fois que j'ai quelqu'un comme ça chez Boygues Telecom.

Merci pour votre réponse

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Alexandre,

Merci pour votre accueil téléphonique .

Audrey, Conseillère Bouygues Telecom
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