Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Clé 4G de prêt ne fonctionne pas

Bouygues m'a prêté une clé 4G suite à un problème de réseau. Après installation celle-ci se connecte sur mon ordinateur mais ne trouve pas de réseau. Donc impossible d'aller sur internet

BERNARD
BERNARD

BERNARD

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

CÉCILE
CÉCILE

CÉCILE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Bernard,
Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................

FRANCIS
FRANCIS

FRANCIS

Niveau
0
21 / 100
points

J'ai exactement le même problème ... et espérait trouver sur ce forum la réponse ...

PAULINE
PAULINE

PAULINE

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour j'ai exactement le même problème, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, ni de trouver une réponse sur les différents liens envoyer par le 1064.

Michèle
Michèle

Michèle

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Pauline,

Je suis navrée de cette situation, et je vais vous aider.
J'ai vu que vous aviez utilisé 2Go sur la carte sim, donc le galet fonctionne à priori.
Avez-vous éteint et redémarré le galet, depuis que le dysfonctionnement est apparu ?
Avez-vous testé une autre carte sim dans le galet, afin de vérifier le fonctionnement ? Avez-vous testé la carte sim du galet dans un autre appareil ?
A vous lire,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
Je suis actuellement dans la même situation. Suite à un problème de box on m'a prêté une clé 4G. Celle ci a fonctionné ce matin et là elle m'indique qu'elle n'a pas de réseau et ne fonctionne pas. J'ai vraiment besoin de régler le problème car j'ai besoin d'Internet pour travailler.