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Comment m'opposer au prelevement d'un DON sur ma facture?

Par SMS, Bouygtel m'avertit qu'il va prelever sur ma facture, sans mon autorisation, un DON pour la Croix Rouge.
Bouygtel est un fournisseur d'acces Internet, je ne les ai jamais chargés de gérer mes actions caritatives.
Je suspends aujourd'hui l'autorisation de prelevement.

JEAN MARIE EUGENE
JEAN MARIE EUGENE

JEAN MARIE EUGENE

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Réponses

Alyson
Alyson

Alyson

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Equipe

Bonjour Jean-Marie,

Bouygues Telecom vous propose uniquement d'envoyer vous-même un SMS si vous souhaitez faire un don de 5€ à la croix rouge en envoyant DON au 92200.

Il n'y a rien d'obligatoire et nous ne le faisons pas sans votre accord puisqu'il s'agit d'une action de votre part à faire.

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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ANNE
ANNE

ANNE

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je m oppose au prélèvement automatique du don de 5 euros a la croix rouge sans mon accord au préalable

Fanny
Fanny

Fanny

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Equipe

Bonjour Anne,

Comme le précise Alyson, il n'y a rien d'obligatoire.

Il s'agit d'une campagne de dons en partenariat avec la Croix Rouge.
Cette campagne vous permet de soutenir les bénévoles et les soignants de la Croix Rouge à hauteur de 5€ prélevés directement sur la facture Bouygues Telecom.

La facturation des 5€ sera effective uniquement si vous choisissez de faire un don, en envoyant "DON" par SMS en composant le 92200 .

Si vous n'envoyez pas le SMS, vous ne serez pas débité de ces 5€.

Prenez soin de vous et de vos proches.
Bonne journée,
Fanny, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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