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Mon téléphone

J ai fait une demande de renouvellement de téléphone portable. Sous combien de temps vais je le recevoir ?

J ai contacté le service client le 19 mars pour changer de portable (A71 de chez Samsung) . On m a informer que m a demandé à bien été pris en compte. Par contre j ai voulu changer de forfait en même temps. Je souhaiterais annulé cette demande de changement de forfait.

OLIVIER
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Michèle
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Equipe

Bonjour Olivier,

Je souhaite vous aider, mais sur votre ligne 06xxxxxx11, je ne vois aucun changement de portable en cours depuis 2018.
Peut-être qu'il s'agit d'une autre ligne ?
Si vous souhaitez faire un changement de forfait, il suffit de vous connecter à votre espace client, puis cliquez sur mon offre et mes options/ changer d'offre.
Je reste disponible si vous avez besoin d'aide,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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