Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

Option netflix souscrite automatiquement sans mon consentement

Bonjour, précision avant toute chose, je suis uniquement client mobile B&YOU, pas d'offre box internet

J'ai eu la bonne surprise le 27/03 de recevoir un mail a 21h30 me disant que ma demande de souscription à l'option Netflix a bien été prise en compte.

hors, je n'ai jamais souscris a cette option via mon compte espace client bouygues.

Je possède DÉJÀ un abonnement netflix pris directement auprès d'eux depuis des années.

J'ai aussi reçu le lendemain un SMS du 0000 me notifiant que j'avais réalisé un paiement de 11.99€ pour netflix
je souhaite que l'option netflix souscrite automatiquement et à mon insu soit immédiatement annulée et surtout qu'il ne m'en compte pas 1 centime de plus sur ma prochaine facture, et que si ce paiement de 11.99€ a bien lieu, il soit remboursé.

J'ai vu sur plusieurs autres plaintes que le service client rejette la faute sur ses abonnées, prétextant une mauvaise utilisation de leur box et/ou une intervention de quelqu'un du foyer.
Je n'ai pas de box internet bouygues, et je vis seul. A l'heure ou j'aurais sois disant souscris a cette option, mon telephone était dans ma poche.

J'ai contacté le service client de Netflix, ils n'ont aucune info a ce sujet, mon numéro de telephone bouygues ne correspond a aucun identifiant netflix, mon adresse mail correspond au seul identifiant que je possède déjà depuis des années sur mon compte netflix.

VASCO
VASCO

VASCO

Niveau
0
23 / 100
points

Réponses

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

Niveau
0
32 / 100
points

bonjour monsieur Wilhelmine S.

j' adore vous conseils liés à la sécurité, vous devriez les appliquer.
J'ai contacté Netflix et il m'a confirmé que je n'avais pas d’abondamment .
Comment vous faire parvenir les éléments donnés par Netflix me disant que je n'avait pas d’abonnement?

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

Niveau
0
78 / 100
points

Bonjour,
Tout comme les personnes ci-dessus j'ai reçu un SMS hier m'informant que j'ai souscrit à l'option NETFLIX sur mon abonnement mobile (je n'ai pas de box) alors que je n'ai strictement rien demandé !
De plus, l'option n'apparait même pas sur mon espace client, seul le dépassement de 15,99 € apparait sur mon compte.
J'ai appelé le service client Netflix qui ne me connait absolument pas.
J'ai réinitialisé mon mot de passe.
Tout cela n'a servi à rien, cette option fantome m'est toujours facturée.
Pouvez vous m'aider ?
Merci.

CARLINE
CARLINE

CARLINE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Vos identifiants de connexions à votre Espace Client ont été utilisés à votre insu afin de souscrire à l'option Netflix.
Bouygues Telecom n'est pas responsable de l'usurpation et utilisation de vos identifiants pour la souscription de cet abonnement Netflix
Dans la mesure ou vous n'êtes pas à l'origine de cette souscription et afin de protéger votre compte, je vous invite à modifier votre mot de passe d'accès.
Sachez que Bouygues Telecom met tout en œuvre afin de garantir et vous aider à protéger vos données personnelles
Je vous invite à consulter notre rubrique sur les différents moyens de protéger vos données personnelles sur notre page assistance : https://bytl.fr/FAQsécurMDP
Rassurez-vous, les sommes prélevées au titre d'une souscription à Netflix vous seront remboursées sous forme d'avoir dans votre prochaine facture à partir du 22/04.

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

jean-mary
jean-mary

jean-mary

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Monsieur,

Je suis Jean-Mary.

Je n'ai pas besoin de ce justificatif pour opérer l'annulation de la facturation.

Cependant je vous recommande de réinitialiser votre mot de passe après avoir supprimer ce service via votre espace-abonné.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

CARLINE
CARLINE

CARLINE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Vos identifiants de connexions à votre Espace Client ont été utilisés à votre insu afin de souscrire à l'option Netflix.
Bouygues Telecom n'est pas responsable de l'usurpation et utilisation de vos identifiants pour la souscription de cet abonnement Netflix
Dans la mesure ou vous n'êtes pas à l'origine de cette souscription et afin de protéger votre compte, je vous invite à modifier votre mot de passe d'accès à votre espace client.
Sachez que Bouygues Telecom met tout en œuvre afin de garantir et vous aider à protéger vos données personnelles
Je vous invite à consulter notre rubrique sur les différents moyens de protéger vos données personnelles sur notre page assistance : https://bytl.fr/FAQsécurMDP
Rassurez-vous, les sommes prélevées au titre d'une souscription à Netflix vous seront remboursées sous forme d'avoir dans votre prochaine facture à partir du 22/04.

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

NADEGE
NADEGE

NADEGE

Niveau
1
162 / 750
points

Bonjour,

J'ai le meme probleme ? Pouvez-vous svp m'aider a le resoudre? Je n'ai evidemment aucun identifiant Netflix !!

Merci.

NADINE
NADINE

NADINE

Niveau
1
288 / 750
points

même problème ici, mail reçu plus sms de bouygues et ensuite sms d'un numéro "00000" me signalent ma souscription a netflix alors que j'ai déjà netflix depuis des années. et tout ce que je vois c'est la mauvaise fois de Bouygues car le pire dans tout ca c'est que la même chose m'est arrivé il y a plus d'un ans ! j'avoue annulé l'abonnement aussi sec mais aucun remboursement de bouygues. j'avais même appelé mais il avait soit disant aucune trace alors que c’était marqué noir sur blanc sur mon compte et j'avais le mail !

ce qui montre encore plus leur mauvaise fois c'est que a l'époque j'etais tombé sur 5-8 sujets et bien sur le forum bougyues avec chacun une trentaine de réponses disant la même chose qu'ici. et des conseiller avait bien repondu donc le:

"et s' ils ne viennent pas vers nous pour nous alerter, nous ne pouvons pas le savoir." vous pouvez vous le mettre au ....

c'est cadeau:

juste avec 3 mots clé sur google "netflix" "bouygues" "consentement"
et 4 date de l'été dernier ou avant...

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2281415-option-netflix-souscrite-automatiquement-consentement

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2283486-abonnement-netflix-consentement

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2155166-souscrit-netflix-souscrit-abonnement

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2289695-abonnement-netflix-consentement

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2187890-abonnement-netflix-insu-2eme-fois-faire-rembourser

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1949438-eviter-prelevement-abusif-contrat-netflix

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2303279-facturation-netflix-demande-souscription-part-vol

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2031325-recu-demande-souscription-netflix-alors-jamais-demande

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2049708-abonnement-netflix-souscrit-automatiquement

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2153439-abonnement-netflix-voulu

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2266774-abonnement-netflix-jamais-souscrit

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2263132-abonnement-abusif-netflix-proteger

car y'a 1 ans au moins 60 personnes avaient ce problème et votre réponse c’était la même "c'est votre faute y'a que vous qui pouvez le faire" sans vouloir aller plus loin.

aujourdhui c'est pareil je trouve une dizaine d'autres sujet sur ce forum le signalent mais non c'est notre faute on a besoin d'un deuxième compte ! ou alors on se fait pirater enfin bref c'est netflix faut voir avec eux sauf que d'un chacun des sujets bizarrement netflix a aucune trace bizarre...

et je doute que je me sois fait pirater mon mot de passe c'est des hiéroglyphes même le père fouras le trouverait pas !

donc soit quelqu'un vole nos mdp de votre base de donnée = votre faute; soit vous avez un dysfonctionnement = votre faute.

en tout cas une chose est sur vous etes pire que la chine sur la divulgation du vrai nombre de mort au coronavirus :D

a un moment faut prendre ces responsabilités car ce problème et pour moi et une soixantaine d'autre connu et remonter sur votre forum depuis plus d'un ans !

et si quelqu'un volait nos mot de passe votre etre logique pourquoi que netflix? et dans mon cas pourquoi 1 fois par ans? pourquoi il réactiverait pas le service au continue? ou souscrirait a tout ce qu'il peut? pourquoi netflix pour tout le monde?

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

https://www.clubic.com/telephone-portable/operateur-telep...

la même chose est arrivé chez orange l'année dernière et le problème avec bouygues date depuis aussi longtemps !

"C'est une erreur de l'opérateur français qui fait polémique aujourd'hui. Suite à un "bug informatique", plusieurs abonnés ont eu la mauvaise surprise de se voir facturer un abonnement Netflix sans pour autant l'avoir réclamé. La société dirigée par Stéphane Richard a dû s'excuser et faire un geste commercial envers les personnes impactées."

donc arreté de nous pondre vos conneries SVP du genre:

"Pour netflix la souscription se fait via une adresse mail."
"Cet abonnement n'a pu être souscrit que par votre Espace client ou via votre interface TV"

arreté de nous prendre pour des jambons svp !
heu l'on avoué même si c’était qu'a demi mot et on fait un geste commercial.

si ça continue comme ça je résilie ma box et mes 4 lignes

j'invite toutes personnes tombant sur ce thread a faire un signalement:

https://signal.conso.gouv.fr/ (telephonie/internet > mon forfait > autre problème)

https://jalerte.arcep.fr/ (bouton rouge j'alerte)

DENIS
DENIS

DENIS

Niveau
0
54 / 100
points

Salut Nadine j'ai aussi une info de plus je n'ai pas pu souscrire de moi même l'option Netflix car j'ai du créer un espace client pour pouvoir me connecter à l'espace client et ainsi résilier Netflix j'ai les preuves par mail !
Étant client chez Bouygues depuis des année avec mon mobile je n'avais aucun souci quand j'ai souscris à la box j'ai commencé à en avoir... Je suis vraiment déçu...

Anthony
Anthony

Anthony

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Nadège, comme vous avez pu le voir sur le forum, vous n'êtes pas la seule à être impactée par cet incident. Je vais donc remonter votre cas pour que le nécessaire soit fait.
Merci de votre patience et de votre compréhension.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

NADEGE
NADEGE

NADEGE

Niveau
1
162 / 750
points

Bonjour Anthony,

Tres bien merci. Comme vous le precisez justement, nous sommes tres, tres nombreux a etre impactes. Merci donc d'en informer votre service client telephonique qui ne semble pas au courant et qui surtout nous reproche que nos comptes ne sont pas suffisament securises et que la faute est de notre cote... Et avec un ton inacceptable pour un service client. On se demande parfois qui est le client...
Mais vue l'etendue du probleme, il semblerait bien que la faille de securite soit du cote de Bouygues Telecom qui a du etre l'objet d'une attaque comme vos concurrents l'on ete il y a peu...

YANN-ERIC
YANN-ERIC

YANN-ERIC

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas, avec réception ce matin d'un email venant de Bouygues Telecom à 03h44 de "confirmation de paiement sur facture Bouygues Telecom". Dès lecture de cet email, j'ai résilié cette demande d'abonnement à 15€99 et changé mon mot de passe, mais à la vue des situations identiques sur ce forum je vois que le problème ne vient pas de mon compte mais de Bouygues Telecom. Merci de me confirmer que je ne serai pas prélevé de cette somme de 15€99 sur ma prochaine facture, sinon, je serai contraint de faire jouer mon conseil juridique.

Xavier
Xavier

Xavier

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Denis,

Vos identifiants de connexions à votre Espace Client ont été utilisés à votre insu afin de souscrire à l'option Netflix.
Bouygues Telecom n'est pas responsable de l'usurpation et utilisation de vos identifiants pour la souscription de cet abonnement Netflix.

Dans la mesure ou vous n'êtes pas à l'origine de cette souscription et afin de protéger votre compte, je vais vous accompagner dans la sécurisation de vos accès. Dans votre espace client cliquez sur "ajouter des options", tapez "netflix" dans la barre de recherche puis cliquez sur le logo du service. Vous pourrez alors le désactiver.

Sachez que Bouygues Telecom met tout en œuvre afin de garantir et vous aider à protéger vos données personnelles.

Je vous invite à consulter notre rubrique sur les différents moyens de protéger vos données personnelles sur notre page assistance : https://bytl.fr/FAQsécurMDP

Rassurez-vous, les sommes prélevées au titre d'une souscription à Netflix vous seront remboursées sous forme d'avoir dans votre prochaine facture à partir du 06/05.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

THIERRY
THIERRY

THIERRY

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour, nous comprenons votre mécontentement mais rassurez-vous nous faisons le maximum pour garantir la sécurité des données de nos clients. Les actions sont en cours concernant Netflix.
Je vous invite néanmoins à modifier le mot de passe de votre espace client pour encore plus de sécurité.

Cordialement.

Thierry, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

ANITA
ANITA

ANITA

Niveau
0
22 / 100
points

Je rencontre exactement le même problème alors que je ne possède pas de compte netflix, j’ai reçu le même message me stipulant une souscription que je n’ai jamais réalisée !! J’espère me faire rembourser car la souscription qui a été faite contre mon gré me coûte 16€ de plus sur ma facture !!! Est ce possible d’avoir un retour de la part du service client concernant ce problème ? Merci

Bonjour Anita,

Nous allons faire un point ensemble.
Pour des questions de confidentialités je vous adresse un message privé
Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

MANUEL
MANUEL

MANUEL

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

Comme beaucoup de clients Bouygues, j'ai ce même problème. Une souscription Netflix m'a été facturée sur les deux lignes de mon compte Bouygues.
Comme les autres clients je possède déjà un abonnement Netflix depuis plusieurs années, et comme eux le soit-disant compte Netflix souscrit par le biais de Bouygues n'existe pas.
Il semble assez évident que cet incident soit le résultat soit d'un bug de Bouygues soit d'un hack.
J'ai eu votre service client au téléphone qui ne semble pas prendre la mesure du problème sur la sécurité des données de vos clients. Ils m'ont en effet renvoyé la balle en me disant que l'intrusion sur mon espace personnel était de ma faute et non de leur responsabilité, tout en me confirmant que je serai bien facturé de deux fois 15.99€, pour un service auquel je n'ai pas souscrit et résilié en suivant.
AU SECOURS!! La situation est vraiment alarmante du point de vue de la sécurité de nos données ainsi que du service client qui refuse de croire que mon problème n'est pas un cas isolé mais bien une faille étendue, comme démontré sur ce forum.

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

Niveau
0
32 / 100
points

Bonjour à Tous ,
La société Bouygues telecom ne tient pas ses engagements.
Ils m'ont dit que la somme de 15.99 liée à l'abonnement Netflix non désiré et surtout que je n'ai pas souscrit ne serait pas prélevée. Et là surprise je viens d'avoir la facture avec 15.99 de plus.
Je dispose d' une communication avec netflix me disant que je n'avais aucun abonnement.
comment arrêter ce prélèvement.

Cedric
Cedric

Cedric

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Manuel,

J'entends votre insatisfaction, suite à votre à votre appel auprès de notre service clients hier une escalade a été faite.

Vous serez tenu informé prochainement et vous invite à patienter.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

CHRISTÈLE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Stéphane

Je comprends votre réaction.
Jean-Mary a prit en charge votre demande.
Un sms vous en informant vous a été envoyé.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Bonne journée.

Christèle, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

jean-mary
jean-mary

jean-mary

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Je viens de vous adresser une confirmation par sms.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

VAN THAI
VAN THAI

VAN THAI

Niveau
0
11 / 100
points

La même que vous ...
Notification après 20h (fermeture du service téléphonique) demain dimanche ...
Souscription de 15.99 à Netflix... surtout que j'en ai pas l'utilité...
Je viens de changer de mdp ...
Mais bon gros questionnement sur votre sécurité informatique et la protection de nos données !!
Un signalement sera quand même réalisé !
Merci de faire le nécessaire !
Cordialement

SABINE
SABINE

SABINE

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour ! meme chose pour moi cette nuit a 5h30 et 5h40 sur les lignes de mes enfants c est incomprehensible les abonnement s activent tous seul surtout celui a 15.99 je ne debourserais pas 1 centime pour cette option

Cedric
Cedric

Cedric

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Van Thai,

Bouygues Telecom n'est pas responsable de l'usurpation et utilisation de vos identifiants pour la souscription de cet abonnement Netflix.

Dans la mesure ou vous n'êtes pas à l'origine de cette souscription et afin de protéger votre compte, Sachez que Bouygues Telecom met tout en œuvre afin de garantir et vous aider à protéger vos données personnelles, nous invitons effectivement nos clients à modifier leur mot de passe en se connectant à leur espace clients.

Egalement si vous ne l'avez pas déjà fait, je vous invite à résilier le service depuis votre espace client et depuis la rubrique "Mon forfait et mes options" :

  • cliquez sur « ajouter des options »
  • Sur le mur des options auquel le client accède alors, taper Netflix dans la zone de recherche l'option apparaît en-dessous
  • Cliquer sur la vignette de l'option
  • Sur la page « Détail » cliquer sur « résilier »
  • Je vous invite à consulter notre rubrique sur les différents moyens de protéger vos données personnelles sur notre page assistance : https://bytl.fr/FAQsécurMDP

    Rassurez-vous, les sommes prélevées au titre d'une souscription à Netflix vous seront remboursées sous forme d'avoir dans votre prochaine facture.

    Bonne journée.

    Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
    ..................
    Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
    https://bytl.fr/EspaceClientMobile
    ..................

REMI
REMI

REMI

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour, même problème pour moi cette nuit a 03:00. Pouvez vous faire le nécessaire afin d'annuler cette facturation ?

Cordialement.

Leila
Leila

Leila

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sabine,

Vos identifiants de connexions à votre Espace Client ont été utilisés à votre insu afin de souscrire à l'option Netflix.
Bouygues Telecom n'est pas responsable de l'usurpation et utilisation de vos identifiants pour la souscription de cet abonnement Netflix
Dans la mesure ou vous n'êtes pas à l'origine de cette souscription et afin de protéger votre compte, je vais vous accompagner dans la sécurisation de vos accès.
Sachez que Bouygues Telecom met tout en œuvre afin de garantir et vous aider à protéger vos données personnelles
Je vous invite à consulter notre rubrique sur les différents moyens de protéger vos données personnelles sur notre page assistance : https://bytl.fr/FAQsécurMDP

Rassurez-vous, les sommes prélevées au titre d'une souscription à Netflix vous seront remboursées sous forme d'avoir dans votre prochaine facture.

Leila, conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

DANIEL
DANIEL

DANIEL

Niveau
3
4870 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Pourriez-vous expliquer plus précisément votre demande svp ?
Dans le cas où vous auriez à inscrire des données personnelles merci de vous mettre en mode " privé".

Daniel, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

REMI
REMI

REMI

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour Daniel,

Je développe:

J'ai eu ce même problème de souscription netflix sans mon consentement le 13/05/2020 à 3h du matin sur 2 des lignes associées a mon compte. J'ai résillié dès que possible ainsi que changé mon mot de passe. Je voudrais m'assurer que de la même manière que les autres personnes sur ce topic, que ce problème (qui du coup n'est pas un cas isolé), ne me soit pas facturé.

Cordialement,

RONAN
RONAN

RONAN

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Rémi,

En effet, il s'agit d'un incident, et nous nous en excusons.

Vos identifiants de connexions à votre Espace Client ont été utilisés à votre insu afin de souscrire à l'option Netflix.
Bouygues Telecom n'est pas responsable de l'usurpation et utilisation de vos identifiants pour la souscription de cet abonnement Netflix.

Dans la mesure ou vous n'êtes pas à l'origine de cette souscription et afin de protéger votre compte, je vais vous accompagner dans la sécurisation de vos accès.
Sachez que Bouygues Telecom met tout en œuvre afin de garantir et vous aider à protéger vos données personnelles.

Je vous invite à consulter notre rubrique sur les différents moyens de protéger vos données personnelles sur notre page assistance : https://bytl.fr/FAQsécurMDP

Vous avez eu les bonnes réactions en résiliant dès que possible le service, et en changeant votre mot de passe de connexion à votre Espace Client.
Il n'est pas utile de contacter le service Netflix.
J'ai remonté votre ligne dans les lignes impactées par l'incident.

Rassurez-vous, les sommes prélevées au titre d'une souscription à Netflix vous seront remboursées sous forme d'avoir sur l'une de vos prochaines factures.

Bonne journée.
Prenez soin de vous !

Ronan, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

ALEXIS
ALEXIS

ALEXIS

Niveau
0
11 / 100
points

Et comme tous les 2 jours je reçois un sms indiquant qu'une personne essaye de souscrire à netflix depuis mon espace client, 2 semaines que bouygues me dit à chaque fois de changer mon mot de passe, j'en suis au 6e mot de passe différents, j'ai même souscrit à norton depuis bouygues pour vérifier mes appareils. Aucun virus, aucun malware... Merci de prendre vos responsabilités avant qu'on se barre chez vos concurrents

HAKIM
HAKIM

HAKIM

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour
J’ai aussi reçu un mail ainsi qu’un SMS qui stipulait un abonnement Netflix à mon insu
Je demande une annulation ainsi qu’un remboursement. Ce n’est pas acceptable de payer autant un service qui n’est pas capable de protéger les données personnelles de ces utilisateurs.